교환 / 반품 / A/S 안내

■ 사이즈 교환

• 사이즈 교환은 납품일로부터 30일 이내에 한하여 가능합니다.
  (30일 경과 시 사이즈 교환 불가)

• 착용 또는 훼손된 제품은 교환이 불가합니다.

교환 불가 사유

• 수령 후 30일이 경과된 제품

• 택(tag) 또는 라벨이 제거된 제품

• 착용으로 인한 오염, 심한 주름이 발생한 경우

• 세탁한 제품

• 주문 제작 제품

※ 사이즈 교환 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
※ 도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 해외 배송의 경우 배송비는 고객 부담입니다.

■ 반품

• 주문 수량 착오로 인한 일부 수량 반품은 납품 후 3일 이내에 한하여 가능합니다.

• 단체복 특성상 단순 변심에 의한 반품은 불가합니다.

• 단, 제품 하자로 인한 반품은 가능합니다.

■ A/S 안내

• 납품일로부터 5개월 이내 무상 수선이 가능합니다.
  (5개월 이후에는 유상 수선으로 진행됩니다.)

• 수선 관련 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
  단, 제품 하자의 경우 당사에서 부담합니다.

• 착용으로 인해 발생한 불량은 새 제품 교환이 아닌 수선 처리로 진행됩니다.

• 이염, 필링 등 제품 하자 관련 분쟁 발생 시,
  공식 검사기관 시험 결과에 따라 처리됩니다.

📞 A/S 및 문의
고객센터: 02-433-9820
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
(점심시간 12:30 ~ 13:30 / 주말·공휴일 휴무)

■ 상품 이미지 안내

상품 이미지는 실제 제작된 실물을 기준으로 합니다.
일부 모델 연출 컷 및 배경 이미지에는
AI 기반 생성·편집 기술이 활용될 수 있으며,
실제 납품 상품은 실물 사양을 기준으로 합니다.